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联想陈旭东:我们正面临前所未有的危机联想集团中国区总裁陈旭东在内部讲话中表示,与互联网公司相比,联想集团这样的传统公司在用户关注度、快速反应等方面都处于落后状态。这样的处境正让他“感到前所未有的危机。” 联想集团中国区总裁陈旭东 新浪科技讯11月28日消息,联想集团昨天宣布成立数字营销团队,希望以移动互联化的方式,加强对联想集团品牌、文化和产品的推广。 联想集团中国区总裁陈旭东在内部讲话中表示,与互联网公司相比,联想集团这样的传统公司在用户关注度、快速反应、响应用户需求、员工创新、运营效率等方面都处于落后状态。这样的处境正让他“感到前所未有的危机。” 为此,陈旭东向团队成员呼吁,“尽快向互联网转型”,做好客户体验、积累忠诚客户,并与用户展开沟通。 “简单的说,就是要关注客户的痛点,通过互联网的手段提供解决方案;并不断倾听客户的反馈,快速响应,持续改进;通过这一过程,积累忠诚客户,发展部分成为粉丝;给客户提供的产品或服务,不追求完美,但求极致,在某个方面特别突出;有问题不要紧,要紧的是听取意见,有沟通,更有改进。”陈旭东说。(罗亮) 陈旭东在联想DigitalMarketing团队成立的大会上讲话全文,如下: 各位小伙伴, 大家下午好! 今天DigitalMarketing团队终于在我焦急的等待中正式挂牌成立了!各位在场的DigitalMarketing的成员们,你们让我等得好辛苦啊! 大家都知道,我们不仅是PC领域的翘楚;在PC+领域,我们也取得了非常大的成绩。我们的前进速度让整个业界都“惊呆了”,我们的股票价格的上升速度也让大家都“惊呆了”。但是我不想花太多时间讲我们过去的成功。 实际上,整个世界发生着很多的变化。以前我们成功的套路,现在已经不适用了。就举一个例子,我们花很多的钱在推广上,但我们监测的品牌指标并没有明显的提升。这就是我们为什么要成立DigitalMarketing的重要原因。我们就是要从过去以产品为中心的推广方式,快速地转变成以客户体验为中心的移动互联化的方式,通过经营客户关系,广泛地建立起他们对联想的品牌、文化、产品的这种热爱。 我看到,新团队不仅吸收了来自联想推广体系的精英,也有来自合作伙伴蓝色光标、电众数码、环时、比酷等公司的业务骨干,我对你们充满着期待,也会给各位提供最大的支持和最宽松的环境,包括你们专属的工作区域。 与此同时,我也鼓励所有的同事都能行动起来,用自己的微博、微信等自媒体,积极宣传公司的业绩、产品和文化,大家一起加入到DigitalMarketing的大军中。 联想集团的领军人物元庆非常不凑巧在国外,但他也一直急切地等待着DigitalMarketing的起航。他用一种特殊的方式为我们送来了祝贺。这是元庆给我发来的微信: “旭东,我今天在国外没办法参加你们数字营销团队的起航仪式,在这个历史性的时刻,我想通过微信给大家带几句话,还请你帮我转播给大家: 责编:郑雄 微信扫一扫实时了解行业动态 微信扫一扫分享本文给好友 著作权声明:kaiyun体育官方人口
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