业务与项目一体化管理 企业管理新生力量

“你们公司怎么回事啊，效率这么低，我才跟你们项目经理说项目实施不理想，先不付款的，又来催。”年前，客户经理小刘接下一个大项目，却在跟进过程中烦恼重重。由于项目实施周期比较长，客户方要求分期付款。按照项目实施计划表，小刘定期向客户催款，谁知每次都碰壁，要么项目延期、要么项目不合格要返工，因跨部门沟通不畅被骂得狗血淋头。

小方是该大型项目的项目经理，日子同样不好过。当初小刘一个电话告诉他项目要立项，只是简单说了项目的情况，很多细节都没有说到。在项目成果交付时，总是听到客户抱怨，“我当初跟你们销售可是沟通好了，为什么现在没做到，你们销售明明答应我的。”小方的烦恼还不止这一些，项目实施完成后，财务一统计项目利润，远远低于预想中的。公司挣钱少了，少不了被BOSS训斥一顿。

类似于这样的烦恼，其实在每家项目型企业都常常出现，归于到底在于销售与项目形成“信息”孤岛，销售流程与项目实施流程链接不上，导致信息传递出现障碍，如信息传递时间慢、信息传递过程有遗漏、信息传递过程发生变化，最终业务信息滞后、不全面，甚至是不准确，给销售人员和项目人员开展工作带来了无穷无尽的困扰，更容易影响客户感知，造成客户满意度下降。

随着企业运营步伐的加快，很多企业越来越重视管理，将企业管理提升到一个全新的战略高度。企业管理得好坏，不仅仅在于是否提升企业运行效率，更在于能否帮助企业减少运营成本，给企业带来更多的收益。解决销售与项目之间的“信息孤岛”关键也在于运用一个高效的管理方法，打通销售管理与项目管理流程，通过信息的实时共享，加强不同部门人员的沟通与协作，提升工作效率。高效的管理方法千千万万，小编认为，借助信息化手段实现业务与项目一体化管理，是解决销售与项目脱节的比较有用的方法。

业务与项目一体化管理，商务流程与项目实施流程自由流转，无缝链接，来自不同部门的业务数据实时共享更新，不同部门人员零距离沟通，相比线下繁琐的交接，工作效率秒速提升。

首先，项目人员可以根据销售人员在系统中提交的项目请求直接发起项目计划，所有的项目信息自动带过来，高效快捷。同时，项目人员还可以随时在系统中查看销售人员共享的客户和项目信息，以便项目人员更好地了解整个项目的情况，确保项目更加顺利地实施。

其次，对于一些分期付款的项目，销售人员需要根据项目进度定期向客户催款。通过系统项目信息的实时共享，销售人员可以实时知道最新的项目实施情况，并且按照项目里程碑有序地开展催款工作。

最后，通过系统的统计分析功能，企业还能够做到项目利润的实时统计，系统自动根据合同的收入，以及项目成本的实时更新，在项目实施过程中实时更新项目利润情况，让决策者可以根据利润变化情况及时调整策略，确保项目获得预期利润。

由高亚科技（广州）有限公司自主研发的8thManage FAS（企业一体化管理系统）在业务与项目一体化管理方面做得非常成熟，“一个设计，一个系统”的系统架构设计优势实现了业务信息的实时共享，帮助企业搭建从售前商机跟踪，到合约签订，再到合约履行（项目实施）的统一业务链条，改变原有业务流程断层局面，极大地提升了企业管理效率。目前，该应用模式已经被多家企业引进，包括国家电网、四川创意信息技术股份有限公司、澳大利亚邦奇电子工程有限公司、广东天信电力工程检测有限公司等，成功带动一批企业 “华丽转身”。

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