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零售银行业革命,如果特指欧美等西方发达国家商业银行自二十世纪六七十年代以来,高度重视并持续加强以个人金融服务(Personal Financial Services, PFS)为中心的发展潮流,那么这场革命到今天仍方兴未艾。正如日立研究所在其《二十一世纪银行发展战略》中所做的阐述:世界范围内的大型综合性银行,由于“曾经是它们成长动力的批发市场的增……
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