软件业的尖峰时刻

　　今年以来，中国软件行业有两组新闻值得额外关注：一组是几家国内领军软件企业业绩不佳——用友、金蝶亏损，东软也只是依靠营业外收入(主要是政府补贴)的翻番增长，维持了2013年一季度净利润没有出现大幅度下滑。另一组新闻，就是微软的云计算在中国落地，Office 365这样的SaaS应用已经到了门口。

　　最近我总是和别人谈起德鲁克的一句话：摧毁巨人的不是技术，而是变化的客户。很多人把中国企业软件的困境归咎于市场环境不好，但同样需要引起重视的是，不要忽视互联网对于客户习惯的改变。上海一个大型国企的CIO对我说，她已经无法忍受那些老旧系统的升级方式——不仅开发周期长，无法适应快速变化的企业需求，甚至连打个补丁可能导致系统的瘫痪，“为什么不能像谷歌、淘宝那样?你升级维护，但不要影响我的使用啊?”这是典型的对SaaS应用的需求。

　　中国的软件行业正在进入一个巨大的转型窗口期——国产软件厂商要求生存、恢复增长，必须考虑到用户需求的持续变化，进军云计算和SaaS已经是无可置疑的战略。另一方面，中国的SaaS市场是如此巨大的空白，国外软件商要急着进来分蛋糕。

　　但是转型SaaS，远不是一个产品形态的变化，至少传统软件公司要从3个方面做好准备：

　　1.如何关注最终客户的体验，回归到产品的本质。过去大家花了太多精力在营销上，就像那部超烂的《富春山居图》，可以依靠营销取得票房成功。但是如果每年都要有好票房，靠《富春山居图》就不行了。

　　2.要具有生态系统的战略意识，不仅仅要搭建自己的生态系统，还要考虑如何融入到大的生态系统中，获得额外的优势。

　　3.经营战略的平衡。SaaS类公司还处于高速发展的阶段，投入巨大，盈利能力还很薄弱，现阶段指望SaaS能够带来大量利润是不现实的。这就给要转向SaaS模式的传统软件公司带来巨大难题，因为这意味着难看的财务报表。如何在生存和发展之间保持平衡，管理好资本市场的预期，同样是考量CEO智慧的难题。

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