摘要:无论研究机构对中端CRM市场是如何用具体的数据来描绘的,有一个不争的事实是:CRM中端市场正在迅猛发展,将成为厂商激烈交锋的“主战场”。
中端CRM市场将成为“主战场”
byAMT管政
无论研究机构对中端CRM市场是如何用具体的数据来描绘的,有一个不争的事实是:CRM中端市场正在迅猛发展,将成为厂商激烈交锋的“主战场”。
实力强大的高端CRM供应商,包括Siebel系统公司和PeopleSoft公司,都正在向“下游”进军,积极争夺中端市场这块“大蛋糕”。同时一些传统的中端市场CRM供应商,例如Onyx 软件公司、Pivotal公司、FrontRange解决方案公司、Best软件公司的CRM部、Salesforce.com等,都强占着一片领地。另外,世界软件巨擘微软也将首先进军中端CRM市场。
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