人物简介:前盛大网络集团副总裁、CIO,上海汇明信息技术有限公司创始人、CEO。毕业于北京师范大学,1990年、1993年分别获得物理学学士学位和心理学硕士学位。毕业后就职于北大方正集团,曾担任方正科技集团CIO。2005年加入盛大,2007年担任公司CIO。2012年4月,从盛大CIO的岗位上辞职,创立上海汇明信息技术有限公司。
1999年,在一次CIO高峰论坛上,米丹宁以方正科技集团CIO的身份参加并做了主题演讲。“当时,国内的CIO可谓寥寥无几,‘CIO’也还是一个很新鲜的概念。”米丹宁回忆说。
作为国内最早成长起来的CIO群体中的一员,米丹宁见证了中国互联网从迅速发展、极具创新到成熟的整个过程。在国内IT迅猛发展的大潮中,他不断地摸索、实践和积淀,成长为成绩斐然的CIO。
本科学物理学,研究生读心理学,尽管米丹宁不是IT科班出身,但他却把信息化工作做得卓有成效。1993年,米丹宁进入北大方正集团,历任方正电脑公司总经理助理、方正科技集团运营副总经理等职,并因为工作表现出色而担任方正科技集团CIO的职位。在方正集团期间,他组织搭建的管理运营体系非常超前,现在也非常先进,至今很多国内的企业仍达不到这一水平。
2005年,有着近十年制造业信息化经验的米丹宁被陈天桥请进盛大网络集团(以下简称盛大),2007年,开始担任盛大CIO,成为盛大历史上第一位全职CIO。此时,盛大正处于快速成长期,当时公司的主要管理手段是会签单,每天有近百张会签单堆放在陈天桥的办公桌上。而很多时候,一张会签单要周转两周后才能拿到回执。对于处于业务快速发展阶段的盛大而言,这样原始的管理方式无疑成为公司发展的桎梏。
刚刚被陈天桥请进盛大的米丹宁建议实施“工作流系统”,2006年7月,这一系统成功上线,将公司所有的公文流转程序全部搬到了系统中。盛大独创的以“工作流整合应用”模式总揽企业信息化,使企业的管理信息化水平领先于行业内,并显著提升了管理水平。这一模式成功后,腾讯、淘宝、阿里、百度等各互联网企业也纷纷采用。目前,这一模式已经成为国内互联网企业普遍借鉴采用的模式。
从方正到盛大,在米丹宁十几年的CIO职业生涯中,他一直在考虑IT对企业的价值。实现企业的IT价值一直是他的追求,他希望能够把自己在企业做IT的想法和经验变成一个有价值的平台。“在方正的时候,我就有这种梦想,希望能够把IT对企业的价值变成一种业务,我也做过尝试。进入盛大以后,我的这个想法也得到了领导的认可,我在这方面进行了探索,并取得了很多成果。”
米丹宁从来没有放弃对IT价值理想的追求。2011年底盛大退市,由于盛大的IT平台化方向发生转变,米丹宁所在的集团平台部门被取消。此时,米丹宁可以选择到盛大的业务公司或者云计算公司就职。“但是如果这样做,就意味着我的IT价值理想也随之终止。”最终,米丹宁毅然放弃了这样的选择。2012年4月,米丹宁辞掉盛大CIO的职位,两个月后他走在了创业的路上,创立了面向企业的SaaS服务平台业务的上海汇明信息技术有限公司。
“现在我们很快地把产品平台做起来了,成功地从企业的内部IT团队变成了面向企业的SaaS服务团队,我们的产品——新一代移动社交OA平台‘i8小时’6月已经开始正式推行,平台推广已经取得了初步的胜利。”米丹宁正一步步接近自己的IT价值梦想。
技术CIO
中国信息化周报:您本科读物理学,研究生学心理学,毕业后为何选择 从事IT工作?
米丹宁:我毕业以后进入IT领域工作也是顺势的事,我觉得这是种幸运。当时的IT行业属于新兴行业,进入这个领域有很大的发展空间。方正当时是整个IT产业的领头羊之一,也是技术上的领军企业,是很有朝气的公司,面向新兴的市场,有很多东西需要自己去思考。而且我们整个团队都是年轻人,很多骨干都直接来自北大,非常有活力、智慧、激情。
中国信息化周报:1993年到2005年期间您就职于北大方正集团,曾担任方正科技集团CIO,您主要负责哪些工作?
米丹宁:我负责供应链运营管理,包括运营模式设计、运营管理与发展,因为供应链运营管理对信息化要求很高,所以我发展创立了公司的信息化团队来实现基于信息化平台的运营供应链体系建设,最后扩展到对整个企业的信息化支持平台。2000年之前,我们搭建了整个体系,完成了对整个方正电脑业务的初创和基本体系的搭建以及快速扩张的过程。2000年以后,我们开始进行面向渠道的电子商务平台建设。我们在方正搭建的这套管理运营体系到现在都是很先进的。
中国信息化周报:心理学是研究人的学科,您有心理学的学科背景,这一学科对您自身有哪些影响?
米丹宁:心理学对我最大的影响是整个思维方式的转变,物理学研究物质世界的规律,具有很强的逻辑性。但心理学主要研究人以及人的心理规律,让我能理解心理世界的规律,对人和社会有了更深刻的认识,这样我可以用物质世界和心理世界两种思维方式来服务我的事业!
中国信息化周报:心理学对您日后从事管理工作具体有哪些帮助?
米丹宁:心理学是管理学的基础,管理学中的很多理论都是来自于心理学,这对我从事信息化和管理工作影响非常大。做一个系统、搭建一个平台不一定是从技术的角度来处理,一定要从人与活动的整体角度来看。心理活动是行为的前提,心理随着社会的发展而变化。现在80后、90后已经成为公司的主力,他们有着非常鲜明的个性,自我、平等意识强,有抱负又很现实。这都是社会发展过程中人的心理的变化,也是企业管理面临的巨大挑战。CIO应该注意产业、环境和技术的发展,企业的IT环境应该能让员工更好地工作。企业对员工的管理思想最终形成了企业文化,如果企业文化不调整和发展就会影响企业的竞争力。
中国信息化周报:作为非技术CIO,您认为自己和技术CIO有哪些不同?
米丹宁:我并不是从技术成长起来的CIO,我是从企业的管理和运营模式的设计成长起来的CIO,所以我对整个IT的考虑不是从技术上实现,更多的是从使用IT价值和整个业务模式设计来考虑。
中国信息化周报:在方正的经历对您有哪些影响?
米丹宁:方正对我的影响非常大,我参与了方正从小都大的完整体系建设过程,特别是在IT手段的核心规划过程中,其间我是信息化规则的制定者和落实者。另外,因为IT是完全开放的产业,我们和国外很多先进的公司,比如惠普、IBM、微软都有直接的合作关系,学习了很多国外先进的管理理念和经营理念。
独辟蹊径
中国信息化周报:后来您为什么选择去盛大?
米丹宁:一方面是因为是产业的发展,2000年后硬件产业已经成熟,开始传统化,我觉得它不再有那么大的空间和挑战。另一方面是因为方正从高科技产业公司转变为以资本运作和国有资源运作为主的企业,我觉得这样的环境已经不再适合自己发展。
中国信息化周报:离开方正到盛大后,当时盛大信息化建设正面对着怎样的困惑?
米丹宁:方正有很多国外的模式可以借鉴,但是盛大可借鉴的国外模式并不多,一切都要靠自己创新。盛大富有创新精神,是一个嘲笑传统的企业,如何把传统的经典管理思想、方法在盛大这种新兴企业中推行下去,怎样把传统的IT技术和优秀理念在互联网企业里使用,这是一种挑战,当时没有案例可循。我接手盛大CIO平台建设的时候遇到的问题是,在IT的平台应用上,基本上成熟的方案都面向传统制造企业,并没有一个方法可以应用于互联网企业这种非产品的、以内容为主、多主线的业务形态。从现在的新兴管理学理论来看,就是一种典型的分布式领导的企业活动形态,这也是创新型企业的典型特征。
中国信息化周报:盛大在发展过程中曾进行过两次比较大的硬件尝试,您负责这些项目时有哪些感受?
米丹宁:这两次大的硬件尝试,一个是盒子业务,一个是盛大电子书。现在小米盒子、智能电视兴起了,其实是盛大开创了盒子战略,早在1995年盛大就已经把盒子业务作为一个战略。但是盛大做这件事太超前了,如果这个项目放到2010年前后来做就是正当其时。由于当时的技术准备、内容环境准备等都不到位,最后这项业务终止了。我负责整个硬件的供应链运营,我和团队在3个月内完成了这个当时规划得非常庞大的体系的建设。
中国信息化周报:除了盒子业务,电子书是盛大推出的另一个重要的硬件产品。您介绍一下电子书的建设情况。
米丹宁:这个业务到现在做的也是不错的,我负责整个硬件后台的支持,因为Pad的异军突起,使电子书的目标定位从原来的大众产品变成了小众产品。现在,这个业务已经是国内第一了。
中国信息化周报:盛大独创的“工作流整合应用模式”是如何建立的?
米丹宁:我当时负责盛大的IT建设,我们当时的思路是开创性的,以工作流也就是流程作为一个基本平台,再把财务、人事、管理等作为一个专业的应用,把它们整合起来。这是非常适合互联网非产品型企业的信息化模式。盛大是第一个应用这个模式的。目前,这个模式已经成为互联网企业和内容服务产业内部管理的基本模式。
中国信息化周报:在国内的互联网企业中,CIO是个稀缺的职位,很多互联网企业都没有CIO。对于互联网企业的CIO角色您有哪些特殊的感受?
米丹宁:可能在传统企业里业务IT和管理IT是不分的,而互联网企业的CIO更多是以管理IT为主。很多互联网企业会把信息化IT归到CTO来管理,据我所知,没有做成功的。互联网企业的CIO的作用是把管理模式和经营及内部业务进行落实,产品的IT技术主要由CTO管理,这是互联网企业最大的挑战。在互联网企业做CIO比在传统企业难很多,你要考虑怎样做出自己的特点,做到与众不同,而不是成了技术管理人员。而在这个过程中,互联网企业的管理普遍都是不成熟的,把管理成熟化、稳定化这是互联网企业CIO的挑战。
CIO的下一站
中国信息化周报:2011年底盛大集团退市,您负责的具体工作是否也有所变化?
米丹宁:以前盛大一直都是IT平台化,因为退市,集团成为投资企业不再是各个业务公司做强管理强支持,而是弱管理以前的平台模式发生转变,变成了小集团大业务模式,把IT要下放,变成由各公司独立管辖,集团的平台部门被取消,以前的IT平台化方向变了。这样我面临着两个选择:一是转型,陈总建议我往云计算方向转,负责盛大的云计算公司;另外是进入一家业务公司。
中国信息化周报:2012年4月,您从盛大CIO的岗位上辞职,两个月后开始创业。您为什么做出这样的选择?
米丹宁:盛大集团退市后,如果我选择进入云计算公司或者业务公司,我带领的团队会解散,我们的平台就会终止,这也意味着我的企业IT价值社会化梦想的终止。我觉得这样非常可惜,于是就带着盛大的IT产品技术团队创立了企业SaaS服务公司——上海汇明科技技术有限公司,开始我们的i8小时——企业社交云办公平台的梦想。在做CIO的过程中,我对IT对企业的价值感触颇深,也一直想把长期在企业做IT的想法和经验变成一个有价值的平台,把IT对企业的价值变成一种业务。
中国信息化周报:现在CIO是否适合创业是个倍受关注的话题,对此您有何看法?
米丹宁:CIO创业的并不是很多,我认为总体来讲CIO有创业的优势,因为CIO了解新的业务模式或者互联网技术的产生。但是CIO去创业的弱点是,因为企业毕竟是以商业为主,必须考虑盈利收入,往往CIO在这方面比较薄弱。技术CIO创业如果不是找到了在技术领先方面能发挥优势的,或者在模式上能压倒潮流的领域就要谨慎。但是如果能找到自己的长项,比如把关键技术转化,对带来的价值能看得很清楚,不管是从做平台的方面还是从细节应用的方面着手,都有机会。从这一点来讲CIO又适合创业,因为CIO在企业里最了解IT的价值点,从IT角度也对业务的全环节有整体认识,知道哪个技术点可以成为创业起点。
中国信息化周报:您做过很长时间的CIO,现在是CEO,对于这两种角色您有什么不同的感受?
米丹宁:差异还是蛮大的,原来我主要是关注产品平台或者内部模式就可以了,但是现在要关注客户价值、市场价值,产品要对客户、对社会都有价值,此外还要关注推广、运营、企业内部管理等。我们的团队现在已经成型,因此我们可以把产品很快地做起来,能够比市场上的同类产品做得更快、更好,能够发挥出企业价值。现在,我们的i8小时企业移动社交OA平台的推广已经取得了初步的胜利。
链接:如何做好CIO
CIO不单单是一个技术职位,而是一个如何把企业的业务和管理用IT技术进行改善和创新,支持企业能在IT互联网时代保持竞争力。
CIO要考虑如何发挥企业的IT价值。技术的引进要给企业的业务和产品带来的价值。
目前,很多的传统企业正在向电子商务发展,电子商务本身就是互联网的技术平台对业务的影响。CIO要考虑如何吸引用户,要做好电商平台的体验性、电商的服务机制,这必须从人的体验的角度出发。
在做电子商务的过程中,CIO还应该做好营销推广,现在电商的推广是社会化推广,都是通过社会化媒体,比如微信、微博,而不是借助传统媒体。
在企业里CIO群体对新技术最敏感。企业的其他人相比CIO群体对这些信息了解得更慢。CIO要思考如何把社会化媒体、互联网IT技术发展介绍到企业,并产生价值。
CIO不仅要关注自己的基础IT技术,更要关注整个IT的高阶段的技术,特别是互联网衍生出的各种方式和技术,如何实现对企业经营的影响,甚至进一步对企业文化管理产生影响。
IT进入互联网阶段对企业的冲击越来越大,特别是对市场型竞争性企业的影响非常大。IT发展到互联网阶段变得日益复杂,已经不仅是技术问题,社会的发展因素都融合其中。CIO一定要从关注技术到关注整体IT的发展,从关注技术发展到关注对产品模式、服务、内部管理等方方面面的影响。
CIO还应该明确的一点是,企业的发展最终要归结到人,企业的发展最后是对人产生影响。(米丹宁)
记者手记:
从方正到盛大,从传统企业进入互联网企业,米丹宁经历了IT发展的两个不同时代。在潮起潮落的IT发展洪流中,他成为CIO群体中的佼佼者。
“作为CIO,要真正把企业内部的整个的信息化做好,就不能仅仅考虑企业内部的IT架构,而是要考虑整个业务模式和战略发展,应该深刻地理解企业的业务发展、企业的内部文化特点,要从这些方面综合考虑IT的应用和布局。”尽管已经身为CEO,米丹宁在谈起CIO工作感受时依然充满深情。
“CIO最重要的是要考虑把企业的IT价值发挥出来,这个价值包括技术价值、业务价值和管理价值。”实现企业的IT价值是米丹宁的梦想。在追逐梦想的路上,他正在幸福地前行。米丹宁说:“做自己喜欢的事业是幸福的。”
“生活本身就是了解社会,了解人性,开阔视野的过程,如果离开生活做事业,就违反了企业为社会服务的本质!”对事业充满热情的米丹宁,同样对生活充满着热爱。“一个有追求的人,他的事业和生活是不可分的,要把生活和事业融合得很好。”