CIO徐守福谈信息化选型

2014/7/4 10:19:25【作者】高玉娴

时下,IT技术革新速度越来越快,企业经营环境和信息环境的变化也随之加快,不懂得因时制宜,就会被市场所淘汰,因此,一个企业信息化选型是否成功,也直接影响着企业的经营发展。企业信息化选型,可谓是一个老生常谈的问题,但是在去IOE、网络信息安全的大趋势下,在国内软件行业发生着翻天覆地变化的今天,企业信息化管理软件的选型又面临着什么样的新问题和新挑战呢?

近日,CIO大讲堂关于“信息化选型的那些事儿”的线上讨论和夏日北京的气温一样,进行得如火如荼。活动由苏州悦果互动信息技术有限公司CIO王甲佳先生主持,邀请了一线CIO华泰集团有限公司管理副总徐守福先生作为嘉宾进行疑难问题解答。


华泰集团有限公司管理副总 徐守福

“时装选择”巧解选型定义

什么是信息化选型,关于这个问题,CIO们仁者见仁智者见智,在“大讲堂”上提出了许多新奇的想法。

有网友在讨论中提出“选型类似于时装”的观点,被主持人称之为“神回复”。这个比喻博得了众人眼球,也得到了一致认可。徐守福先生借此也提出,选到一个适合企业的“时装”,一定要合身、实用,不仅让人觉得上档次,而且关键是穿上它冬暖夏凉,还能防治百病,这是非常不容易的。同时,企业“时装”应该是配套的,如果上身是羽绒服,下身是夏凉裤,不仅穿着的人不舒服,日后还要花钱把这些衣服和新买的包包、鞋子等搭配起来。另外,随着身高增长,这套衣服也得能跟得上身材的变化。

企业信息化选型是“牵一发而动全身”的一个过程,因此,在这个过程中一定要认真慎重。选型初期要注意系统之间的配套,并且随着企业规模和发展阶段的变化,信息化管理系统也应该做出相应的改变,才能更好地为企业发展保驾护航。

如何抓住选型时机

企业信息化已经成为一个不可逆转的趋势,那么,什么时候是企业信息化选型的最佳时机呢?这成为了令企业CIO“风僝雨僽”的问题。


不同阶段的企业信息化目标不同,因此,把握好选型时机,首先要确定企业所处的阶段,从而根据现阶段的信息化目标进行相应的选型。徐守福先生认为,作为一个还没有部署信息化的公司来说,正处于选型的初级阶段,因此选型需要具备以下几个条件:首先,老板得有建设信息化的欲望;其次,如果老板没有欲望,就要采取一定方式“打动”老板,刺激他的欲望;最后,要说服各业务部门,支持信息化重新规划和选型。然而,对于处于高级发展阶段的企业,情况就截然不同了。有网友表示,“对于已经处于高级发展阶段的企业来说,问题更多地在于信息孤岛,系统集成和主数据管理。”因此,企业应该根据自身的不同情况,不同发展阶段,选择适合自己的管理系统。

企业信息化“着装”或者“换装”,根本原因在于在现有“装束”已经令企业着凉、感染、生病,企业内部开始出现问题。这种时候,需要CIO果断抓住选“装”时机,并且选好适合企业的“时装”。

理智推动选型工作开展

企业信息化选型决定谁来做?企管部, IT部门,总裁办,还是财务部?不同部门有着不同的优势,而不同的企业也有不同的做法,其选型所经历的阶段也莫衷一是,各有各的特点,但基本都经过了需求调研、考察、IT规划、方案评估评审、确定并签署合同几个阶段。

在企业信息化选型的过程中,每一个阶段都会遇到许多的困难和争议,如何使选型工作顺利开展,徐守福先生总结出了以下几个注意事项:首先,是成本,主要包含产品费用、实施费用及维护费用;其次,是实力,厂商对产品、技术与行业的成熟度,产品对于企业的适合度,以及软件厂商的实力都是非常重要的;最后,是风险,包括系统安全的风险、数据的安全风险、企业的实施风险、后期维护风险、人才风险、优化提升风险、知识沉淀风险、企业发展风险等等。

企业一旦穿上管理系统这套“衣服”,就很难脱下来,因为它就像皮肤一样,会和身体紧密结合,开始密不可分。因此,选择一套合适的“衣服”对企业来说是至关重要的。关于这点,徐守福先生也与大家分享了他多年信息化选型经验总结出的32字箴言“分清利弊、不受左右、理智选型、慎重决策;耳听为虚、眼见为实、立足长远,兼顾性价”。总结为一个词,就是“理智”,理性客观地判断问题,才能更好地促进企业信息化选型,更好地推动选型工作的开展。

但是“理智”这个看似简单的词汇,在实践过程中却常常受到阻碍。徐守福先生介绍到,在选型过程中,往往出现一些令人头疼的问题,例如人情关系左右了高层决策层意志、内部复杂意见导致决策摇摆、眼睛蒙蔽选型理智、互相指责、形成帮派等等。同时,选型的几个误区也是阻碍企业信息化建设工作顺利开展的重要原因:国外的软件都是最好的、谁软件价格低就用谁的、供应商承诺都是可信的、我亲眼看见的不会有假。因此,如何拨云见日,窥见企业的真正弱点和真正需求,成为了选型工作顺利开展的关键。

做好企业选型的“造型师”

既然把企业信息化选型比作时装的选择,那么企业CIO无可厚非是这场“时装秀”的造型师。信息化选型的成本动辄百千万,是一笔耗资巨大的预算,作为选型人,CIO往往是第一责任人,因此应该更加理智慎重。

徐守福先生认为,CIO选型要特别注意以下几点:首先,做好战略规划。能够制订出符合企业发展战略的IT战略规划并落地,同时,CIO还要围绕企业发展去制定相应的IT战略,使IT战略能够符合并支撑企业未来的战略发展。其次,做好需求把控。分析和把控信息化需求并去伪存真,用最少的投资达到最佳的效果。第三,要加强业务学习。对管理有超强的理解能力,能够贯穿整个业务过程拿出合理的解决方案。CIO要对企业的业务充分了解,对企业管理策略充分理解,才能选出适合企业需要的软件。除此之外,还要适应企业文化。信息化只有而且必须要融入到企业文化中,才能真正发挥它的作用和价值。CIO要深入了解企业的文化,业务流程的规划及业务制定都要符合企业文化,才能使企业信息化的进程良好地推广和应用。最后,要具备基础技术。CIO不一定是专业技术强人,但是要知道解决什么样的问题采用什么样的技术,要了解基础技术和相关技术的优劣。选型的系统要支持企业现在系统的集成,支持未来系统的拓展,支持企业并发的需要,支持企业发展的需要。

看来,做好企业选型的“造型师”,必须要全方面发展,才能站得更高看得更远,这可谓是负重致远。

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